2003-08-23
猛暑の中で ＮＯ ５２４
３５度を超えた大阪、昨日は、本当に暑い日だった。
昼頃、男性の担当責任者が女性スタッフに向かって、「さあ、一緒に飾り付けに行きましょう」と誘っている。
「えっ、こんな暑い中、可愛い女性を酷使するのですか？」
そんな冗談染みたやりとりがあって、２人の女性が一緒に飛び出して行った。
葬儀社のスタッフは、皆さんがご想像される以上にハードな業務。お寺やご自宅、そして地域の会館が式場となる場合は、大変。
「キツイよ」「分かっています」と納得の上で入社しても、すぐに「こんなハードな世界だとは思いませんでした」との嘆きが聞かれる。
そこで事務所内でのデスクワークが歓迎されそうだが、ここでの電話の応対が、また大変。同じ汗でも「冷汗」と「緊張」の連続。
どんな用件で掛かって来るか分からないのが葬祭業。なにしろ、お客様なら悲嘆の心境からのパニックが常識。すべてに敏感で怒りっぽくなっている悲劇の主人公的ご胸中。この理解なくして電話の担当は不可能である。
そんな中、掛かってきた電話に女性スタッフが対応している。耳にする単語で、それが貸衣装のご注文であることがすぐに分かった。
しかし、その電話が５分ぐらいも続いている。どうやら衣装を召されるご本人が、ご自分のサイズが分からず、電話口の横におられる奥様と確認しながら伝えてこられる模様。
「確認申し上げます。伺いましたサイズで、ダブルの礼服でよろしゅうございますね。かしこまりました。有り難うございました」で電話が終わった。
その彼女、ふと、次のようなことをつぶやきながら、貸衣装の会社に電話を入れた。
「略礼服、３種ある予算の一番高いのを選ばれるなんて？ 洋服の青山だったら買えるかも知れないのに？」
暑い時期の葬儀は、女性も男性もご自分の礼服を着用されないことも多い。「汗」という大敵が、クリーニングで解決出来ない危険性があるからだ。
「私、この夏用の喪服を持ってきているのですが、着たくないの。これを預けるから、同じサイズの貸衣装を探してきてください」
そう、女性の方に頼まれたこともあったが、とにかく暑い時期の葬儀は参列者も大変。
最も涼しいのは、ドライアイスの入った柩の中であることだけは確かである。