2018-11-23

NO 8386 短編小説 あの頃 ㉒

3パット ボギーでした水野達はレギュラーティーからラウンドしたが、プロはもちろんフルバックだったそうだが、それでもはるか前方に旗があるので改めてプロの凄さを実感。これも話題性とすれば面白い企画になるものだった。

水野がキャディーさん達に頼んでいることがあった。それはメンバー達の会話から知り得る情報で、「もうすぐ銀婚式だ」「初孫が誕生してね」「娘が結婚することになってね」などを耳にしたら報告して貰うことで、祝い事や訃報情報を確認するおとでクラブとして対応することも接客サービスには重要で、具現化対応で予想もしなかった感謝の言葉を頂戴したこともあった。

一般的にゴルフ場は年末と元日を休場としているが、水野のいるゴルフ場は第3水曜日を休場と定めていた。その日はコースの細部に至るメンテンアスを目的としているが、もう一つは全員出勤をして実際のラウンドプレーや研修会を実施することが期待以上に役立っていた。

先月は講師を招いて受講したが、その中で「不幸でない人ひとときを過ごして貰う」という言葉が受講者の心に残り、質疑応答のひとときも意義深い研修に繋がった。

そんな中にキャディーさんが運転するカートの問題が浮上、キャディーマスターの指導の時間を実施したり、ラウンド中に前の組に待たされる時の心情体験も参考になり、自主的にスムーズなラウンドに務めようという動きも出て来て喜んでいる。

キャディーさんという仕事の中で、経験に並行してプレーヤーの力量を素早く判断可能となり、セカンドでの使用クラブの選択やグリーン周りのアプローチ時に得意なクラブを把握出来ることが喜ばれるし、それらがベテランからプロキャディーと称される訳で、死位牌にとキャディーマスター二人の提案からキャディーさんに昇格制度を設け、「A・B・C」
のバッジを特注して胸章として表示するようにしており、時間給のアップにつながることとメンバー達から見られることもあって誰もが真剣に取り組んでいる好循環が見られた、

ある日、水野が出勤すると、すでに出勤していた支配人から前夜に受信していたFAXを見せられた。それは水野のゴルフ場で始めて話題となっている18ホールのバーディー戦だが、是非とも導入したいのであって欲しいという北海道のゴルフ場からのアポだった。


新聞の記事になりテレビ番組で採り上げられてから全国各地のゴルフ場から導入希望があり、よくぞ法的なガードをしておいたものだと喜んでいるが、来来場者数のアップは当然売り上げアップにつながり、利益還元から従業員の給与アップにもなるので本当に有り難いことである。

3カ月で19か所のゴルフ場が契約を結んで始めているが、どこも申込者が予想以上に多くて喜んでいるが、地域的にバッティングしないような配慮も必要かもという意見もある一方、同地域に存在してもゴルファーには歓迎されることは間違いなく、何処でも受諾しようということで進められていた。

ゴルフ場とはある意味ホテルに学ぶべきと言えるだろう。大浴場のアメニティーや湯の温度も重要だし、女性の来場が増えているのでパウダーコーナーの充実も課題である。

レストランの食材を納入してくれている食品会社の社長が定期的来場してくれるが、彼もメンバーとして入会しており、バーディー戦に挑戦中で熱くなっていた。

「水野さん、あれは面白いわ。まだ3つしか獲得していないけど、今年中に半分はと考えているけど、皆さんがハワイを狙っているみたいですね」

その時点でトップを記録していたのがハンデ3のメンバーで、すでに10ホールで獲得していたが、過去にバーディーを記録したホールでは「このホールはいいんだ」と荒くなる傾向もみられるそうで、水野は少し気になっていた。

社長が提案してくれたことがあった。それは近くの酪農家から新鮮な牛乳を入手可能と言うことで、レストランでは毎日10本限定と提案したら大好評で、メンバーの中には予約電話を掛けて来る人もあり、持ち帰りを希望する人も増えて来た。

物事は何かが転機となって一気に広がることも少なくないが、酪農家の紹介から養鶏場の特別な玉子を契約されたことも大好評で、入手出来なかった人達がわざわざ帰路に立ち寄って行くことも起きていた。

毎日曜日に来場されるメンバーさんがロビーにいた水野の姿を目にすると話し掛けた。「先週に友人が入会した新規オープンのコースへ行ったのだけど、コースの建設会社とクラブハウスの建設会社が異なっていて、クラブハウスの建設会社が建設費が支払われないからと施設に入れないようになっていて、食事も駅弁みたい物だったし、何より入浴が出来なまったので最悪だったよ」と体験談を聞かせてくれ、「このゴルフ場のメンバーでよかったとつくづく思ったよ」と嬉しい言葉も出て来た。 続く
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